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Atenção, cliente! Temporariamente, nossa central de relacionamento pelo 0800 000 1525 está indisponível. Enquanto isso, pedimos que entre em contato conosco pelos números: 21 2683-5077 ou 24 4009-2800 assim que o atendimento pelo 0800 for restabelecido, informaremos. agradecemos pela compreensão!

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Está cansado de enfrentar problemas de conexão lenta e instável em casa? Neste publicação, vamos compartilhar dicas práticas e soluções efetivas para melhorar sua experiência de internet, garantindo velocidade e estabilidade em todas as suas atividades online.

Entendendo os motivos

Primeiro, é importante entender as principais causas de uma conexão lenta. Muitas vezes, o problema pode estar no roteador ou até mesmo na interferência de outros dispositivos eletrônicos. Certifique-se de que seu roteador está em um local centralizado, longe de paredes espessas e aparelhos que possam causar interferência. Além disso, verifique se há atualizações de firmware disponíveis para o seu roteador, pois essas atualizações podem melhorar significativamente o desempenho.

Outra solução prática é o uso de redes Mesh. Esqueça repetidores, eles não são tão eficientes quanto uma rede Mesh. Se você tem uma casa grande redes Mesh são uma excelente opção, pois permitem uma cobertura uniforme em todos os cômodos, eliminando pontos cegos. Com a tecnologia avançada Wi-Fi 6, os serviços da VIVA oferecem velocidade superior e menor latência, o que é ideal para streaming de alta qualidade e videochamadas.

Um suporte eficaz faz toda diferença.

O suporte ao cliente também é crucial. A VIVA se destaca por oferecer um suporte eficiente, capaz de resolver rapidamente quaisquer problemas técnicos. Com um atendimento dedicado, você não precisará lidar com horas de espera ou ser transferido entre vários atendentes. Seguindo essas dicas, você pode transformar sua experiência de internet em casa. Quer uma solução definitiva? Experimente nossos planos de internet e descubra a diferença.

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