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(1) Valores válidos para pagamento com desconto até a data de vencimento, após esta data, o valor a pagar será o descrito em contrato de cada plano; (2) Planos residenciais ou comerciais estão sujeitos a viabilidade técnica e consulta ao SPC/SERASA para disponibilização da instalação gratuita; (3) Suporte humanizado de segunda a domingo, inclusive feriados; (4) Sujeito a pro rata referente aos dias utilizados até o fim do mês em que o serviço foi instalado; (5) Valor máximo de velocidade da conexão de Internet contratada pode variar de acordo com fatores técnicos e ambientais. OBS: Todos os equipamentos instalados para o cliente estão em regime de comodato (propriedade da empresa e somente disponível para utilização do cliente).

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Ao assinar um dos nossos planos, você concorda em pagar a mensalidade a partir do mês subsequente. O pagamento deve ser realizado até a data de vencimento estabelecida no contrato. Caso você deseje cancelar o serviço antes do final do período de fidelidade, será cobrada uma taxa de rescisão contratual. Nosso suporte técnico está disponível para ajudá-lo em caso de qualquer problema com o serviço, no entanto, não nos responsabilizamos por problemas decorrentes de falhas na rede elétrica ou de internet do cliente. A VIVA Telecom está comprometida em proteger a privacidade de seus clientes. As informações coletadas durante o processo de assinatura serão utilizadas apenas para fornecer o serviço contratado e não serão compartilhadas com terceiros, exceto quando exigido por lei. A velocidade da internet pode variar conforme a região, a infraestrutura disponível e a demanda do serviço. A VIVA Telecom não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos causados ao cliente decorrentes do uso do serviço de internet, incluindo perda de dados, interrupções de serviço ou falhas na segurança da rede. Ao assinar um dos nossos planos, você concorda com estes termos e condições.

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